Är ni försäkrade?

Ja. Vi har en ansvarsförsäkring på upp till 10 miljoner kronor, vilket ger både er och oss en extra trygghet under våra uppdrag.

Hur avbokar eller ombokar jag ett städtillfälle?

Kontakta oss så snart som möjligt om ni behöver avboka eller omboka.

Finns det någon bindningstid eller uppsägningstid?

Nej. Vi tror på nöjda kunder istället för långa avtal.

Hur fungerar nyckelhanteringen?

För att kunna utföra städningen på ett smidigt sätt behöver vi, om ni inte har kodlås eller annan digital lösning, tillgång till en reservnyckel.

Kommer samma personal varje gång?

Ja, vårt mål är att ni ska känna trygghet och kontinuitet. Därför försöker vi alltid skicka samma städteam till er.

Hur lång tid tar ett städtillfälle?

Inför första städtillfället uppskattar vi tillsammans hur många timmar som behövs utifrån bostadens storlek och era önskemål.

Hur fungerar prissättning och fakturering?

Vi arbetar med löpande debitering och erbjuder inte fasta priser. Ni betalar endast för den tid vi arbetar.

Fakturering sker en gång per månad, där samtliga utförda städtillfällen sammanställs. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.

Behöver jag ha städutrustning hemma?

Nej, det är inte nödvändigt. Vi tar med oss all nödvändig utrustning samt de rengöringsmedel som behövs för att utföra städningen.

Hur fungerar RUT-avdraget?

När ni handlar hos oss står ni endast för 50 % av arbetskostnaden. Resterande del hanterar vi på Mattsson Städ & Service genom att ansöka om skattereduktion direkt hos Skatteverket åt er.